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2022-12-08

助力企业提质升级:净水器生产企业如何破解“忙而无效”

今年疫情的好转让沉寂的各类市场慢慢复苏,虽然净水行业前几年因为其他原因和疫情原因导致了负增长,但今年市场的复苏,也因此借势摆脱了前两年的不良势头,迎来了恢复性的增长,让净水产品的认知度得到了进一步的提升,展现出了新的活力。

配图来源于网络,与正文无关

很多工厂往往有这样的现象出现:工厂内几乎每个人都很忙,几乎每个部门都忙不过来,但最终整体效率不尽如人意。

“忙”文化的导向作用

企业文化的导向影响着企业整体的效率。

如果企业倡导忙的企业文化,那么企业必将为忙而忙,这在一些成长型企业特别明显,老板最看不惯的就是大家闲,员工一闲,老板的心里就堵得难受,于是就表现在言行上,不问员工是否完成了任务。

在老板的这种鼓励忙、鼓励加班的文化指导下,企业就开始为忙而忙,而不是为结果而忙,结果是越忙越受到老板的表扬,越表扬人们就会越忙,就会出现“宫女多饿死”的现象,结果忙而无效。

有些员工之所以加班加点,是因为上班时间忙不到点子上,瞎忙,忙而无序;更有甚者是品质问题,故意加班给老板看的,老板又不经常在企业里面,发现了加班者就表扬。

破解方法:

不要只关注形式上的忙和加班,应当关注效率,应当把每个人的工作安排细化,在规定的时间完成规定动作(规定任务)。把关注形式转变为关注结果和过程相结合上来。

企业战略定位及方向有问题

企业在战略方向上容易出的问题是战略方向错误和战略方向不定。

如果是战略方向错误,整个是南辕北辙,无论员工如何忙,也都是负效益和负效率;如果是战略方向摇摆不定,忽左忽右,尽管员工很忙,但尽做重复的劳动和无谓的劳动,谈何效率和效益。

那么,如何进行产品和服务定位呢?

破解方法:

一是分析本公司与竞争者的产品。分析企业自身及竞争者所销售的产品,是定位的良好起点。

二是找出差异性。比较企业自身产品和竞争产品对产品目标市场正面及负面影响的差异性。有时,表面看是负面影响,也许最终会变成正面影响。

三是列出主要目标市场。由伊戈尔·安索夫(Igor Ansoft)提出的产品市场多元化矩阵,将客户的产品市场划分成四个领域,在每个领域实施不同的战略,对每个领域给出一种特定的战略,如下图。

市场渗透战略是指为现有市场提供现有产品,是一种维持或提高现有市场渗透水平的战略。

市场开发战略是指将现有产品引入新的市场,是以延伸产品市场为目标的战略。

产品开发战略是指为现有市场提供新产品的战略。

多元化战略则是指新产品、新市场的多元化发展战略,但也意味着极大风险。

四是指出主要目标市场的特征。简单扼要地写出目标市场的欲望、需求等特征,把产品的特征和目标市场的需求与欲望结合在一起。有时候,营销人员必须在产品和目标市场特征之间画上许多条线,以发现消费者尚有哪些最重要的需求、欲望未被公司产品或竞争者的产品所满足。

技术手段不匹配

大家都很忙,都喊累,但整体效率不高的第三个原因是技术手段问题。

一般来说,先进的生产设备能够提升工作效率高。

尤其在制造业里最明显,先进的设备不仅效率高而且工作质量也有保证;更重要的是设备太落后时会影响到人的情绪,而人的情绪是相互传染的,进而影响到人的工作积极性。

当然,技术手段太超前时,也会限制企业内部的工作效率,这是因为企业的环境不支持设备的运作,影响设备的正常工作能量的发挥。

因此,放着很好的设备反而用不上,用时又发挥不出它应有的效率,而且在与其他流程环节对接时提高了工作成本,降低了工作效率。

破解方法:

任何生产技术设备都要放置在符合的环境、配套才能发挥作用。

流程有待完善、制度支持不力

一个企业的效率低下首先应检查企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。

检查完流程后,再检查制度。

如果流程没有什么问题,那么检查管理制度是否有利于促进流程的实施,制度是否真的支持流程,制度是否健全和完善。

破解方法:

也许有很好的流程系统,但是服务管理制度和业务管理制度不支持流程系统,或制度之间相互掣肘和矛盾,或漏洞百出,或制度的制订有没有充分尊重人文情怀,制度过于严格了,重罚等于不罚,大家变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度,制度过于宽松时,约束力不够。

监管不到位

流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,监管必须按原则办事,如果监管者不能按原则办事,办事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚,监管者素质低下,根本不懂得如何监管,不知道监管什么,怎么监管,那么势必会造成监管无力。

虽然企业有很好的流程,也有很好的全面的管理制度,但是没有人监管,或监管不力,或监管不到位,或监管越位,或监管手段落后,或监管人员的素质有问题,这些都会大大降低整个组织系统的运营效率。

监管无力会导致不知道大家都在忙什么,是否忙得对了,忙得是否有必要,是否在真正的忙,或忙到点子上;或者监管过于严格和僵化,不知道原则和灵活相结合,固守过时的落后的管理制度,那么将极大地限制人们的积极性和创造性。


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